1. Collecte des Données Personnelles

miraneoxal collecte diverses catégories de données personnelles lorsque vous utilisez nos services éducatifs. Nous recueillons ces informations de manière transparente et avec votre consentement explicite.

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées complètes
• Adresse électronique et numéro de téléphone
• Informations de facturation et données bancaires pour les paiements
• Documents d'identité requis pour la certification

Données de navigation et d'utilisation

• Adresse IP et informations de géolocalisation
• Historique de navigation sur notre plateforme
• Préférences d'apprentissage et progression dans les modules
• Interactions avec nos contenus pédagogiques

2. Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos activités éducatives et pour améliorer votre expérience d'apprentissage des techniques de mesure financière.

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non liées à l'éducation ou pour des activités de marketing intrusif. Chaque utilisation de vos informations respecte strictement les finalités déclarées lors de la collecte.

3. Partage et Transfert des Données

miraneoxal limite strictement le partage de vos données personnelles aux situations essentielles pour la prestation de nos services éducatifs.

Partenaires pédagogiques autorisés

• Organismes de certification reconnus pour la validation de vos acquis
• Plateformes techniques sécurisées pour l'hébergement des contenus
• Prestataires de services de paiement conformes PCI-DSS
• Services de communication éducative (uniquement pour les notifications de cours)

Transferts internationaux

Lorsque des transferts de données vers des pays tiers sont nécessaires, nous nous assurons qu'ils bénéficient d'une décision d'adéquation de la Commission européenne ou que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certifications).

4. Vos Droits et Contrôle des Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles. Nous facilitons l'exercice de ces droits par des procédures simples et rapides.

Procédure d'exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données par email à l'adresse dpo@miraneoxal.com ou par courrier postal. Nous vous demanderons de justifier votre identité pour sécuriser la procédure.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à tout moment.

5. Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

Mesures techniques de sécurité

• Chiffrement AES-256 pour le stockage et transmission des données
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes
• Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes automatisées et chiffrées dans des centres sécurisés
• Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants

Mesures organisationnelles

• Formation régulière du personnel sur la protection des données
• Accès aux données limité selon le principe du besoin d'en connaître
• Contrats de confidentialité stricts avec tous les collaborateurs
• Procédures de notification des violations dans les 72 heures
• Audits de sécurité trimestriels et certifications ISO 27001

6. Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des durées de conservation précises et limitées, adaptées à chaque catégorie de données selon leur finalité et nos obligations légales.

Durées de conservation

À l'expiration de ces durées, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes par des processus sécurisés garantissant leur destruction complète et irréversible.

Suppression anticipée

Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation. Dans ce cas, nous procédons à l'anonymisation ou à la suppression dans les plus brefs délais.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage et analyser l'utilisation de nos services pédagogiques.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : Indispensables au fonctionnement de la plateforme (connexion, navigation)
• Cookies de performance : Analyse de l'usage pour améliorer nos contenus pédagogiques
• Cookies de préférence : Mémorisation de vos choix d'apprentissage et paramètres
• Cookies de mesure d'audience : Statistiques anonymisées sur l'utilisation du site

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférence. Le refus des cookies techniques peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités éducatives.

8. Données des Mineurs

Nos services de formation en techniques de mesure des progrès financiers s'adressent principalement aux adultes. Cependant, nous pouvons accepter des apprenants mineurs dans certains programmes avec autorisation parentale.

Protection renforcée

• Consentement préalable obligatoire des représentants légaux
• Limitation stricte de la collecte aux données nécessaires à la formation
• Interdiction de profiling commercial pour les mineurs
• Droit d'effacement renforcé à la majorité
• Communication prioritaire avec les représentants légaux

Les parents ou tuteurs légaux peuvent exercer tous les droits relatifs aux données de leur enfant mineur et demander leur suppression à tout moment.